Elke offerte een stapje

Je auto gaat naar de garage voor een geluid dat je al weken hoort. Er wordt gebeld. Er komt een bedrag: € 1.800. En dan is het stil, want wat zeg je daarop?

Je weet niet of € 1.800 veel is. Je weet niet welk deel onderdelen zijn en welk deel arbeid. Je kunt niet zeggen "dat lijkt me te veel" zonder je een zeurpiet te voelen die er niets van snapt. Dus je zegt ja. En je blijft er nog dagen aan denken.

Dat ongemak is geen karakterzwakte. Het is een informatieprobleem. In bijna elke andere markt kun je vergelijken voordat je ja zegt — bij autoreparatie kun je dat niet.

De meeste monteurs die we kennen zijn vakmensen die een eerlijke prijs rekenen voor zwaar werk. Het probleem is niet dat garages te duur zijn; het probleem is dat je het niet kúnt weten. In een markt zonder prijsvergelijking bestaat er ook geen prikkel om scherp te zijn. Daar wordt iedereen slechter van — ook de garage die het wél netjes doet en dat niet kan bewijzen.

Niet met één grote klap. Offerte voor offerte.

Elke check voegt een geanonimiseerd datapunt toe. Elk datapunt maakt de volgende check preciezer. Elke preciezere check maakt de markt iets eerlijker. Zo gaat het: langzaam, en dan opeens merkbaar.

Een klein team met jarenlange ervaring in autoreparatie en techniek. We kennen de werkplaats van binnen — en precies daarom weten we wat een eerlijke prijs is.

We houden het bewust klein en persoonlijk: elke offerte wordt door een mens bekeken. Loopt het storm, dan duurt het misschien iets langer dan 24 uur. Dan zeggen we dat, in plaats van een automaat aan te zetten die de nuance mist.